Wanneer een klant niet tevreden is met de aankoop kan deze geretourneerd worden binnen 30 dagen vanaf het moment van ontvangst. Het retour pakket moet het originele product in de complete originele verpakking zonder enige schade bevatten. (Dit betekend dat wanneer een skateboard uit de plastic verpakking gehaald is niet meer geretourneerd kan worden.)  Pakketten die aan ons geretourneerd worden blijven verantwoordelijkheid van de klant en zullen niet terugbetaald worden totdat Loose Skateboard Company de producten in ontvangst heeft genomen. Wij raden aan dat de klant gebruik maakt van een track & trace verzendingen dat de klant het verzendbewijs goed bewaard. Wij zullen het volledige aankoop bedrag (exclusief verzendkosten) terug storten binnen 3 dagen vanaf het moment waarop wij de producten hebben ontvangen.

Als een klant het retourproces wil starten kan hij/zij contact met ons opnemen via info@looseskateboardco.com.